FORMULAIRE D’INFORMATION STANDARDISÉ
ROUGE BORDEAUX TOURS

Pour des contrats de forfait touristique (Article R211-4)

La combinaison de services de voyage qui vous est proposée est un forfait au sens de la directive (UE) 2015/2302.12

Par conséquent, vous bénéficierez de tous les droits octroyés par l'Union européenne applicables aux forfaits. La SAS ROUGE BORDEAUX IN FRANCE sera entièrement responsable de la bonne exécution du forfait dans son ensemble.

 

Droits essentiels au titre de la directive (UE) 2015/2302 :

1. Information : Les voyageurs recevront toutes les informations essentielles sur le forfait avant de conclure le contrat de voyage (dates, itinéraire, prestations incluses).

2. Responsabilité : L'organisateur est responsable de la bonne exécution de tous les services de voyage compris dans le contrat.

3. Assistance : Les voyageurs reçoivent un numéro de téléphone d'urgence ou les coordonnées d'un point de contact leur permettant de joindre l'organisateur.

4. Cession du contrat : Les voyageurs peuvent céder leur forfait à une autre personne, moyennant un préavis raisonnable et, éventuellement, le paiement de frais supplémentaires.

5. Modification du prix : Le prix du forfait ne peut être augmenté que si des coûts spécifiques augmentent (par exemple, le prix des carburants) et si cette possibilité est explicitement prévue dans le contrat, et ne peut en tout cas pas être modifiée moins de 20 jours avant le début du forfait.

6. Résiliation par le voyageur : Les voyageurs peuvent résilier le contrat sans payer de frais de résiliation et obtenir le remboursement intégral de tous les paiements effectués si l'un des éléments essentiels du forfait, autre que le prix, subit une modification importante.

7. Annulation par l'organisateur : Si l'organisateur annule le forfait avant son début, les voyageurs ont droit au remboursement et, s'il y a lieu, à une indemnisation.

8. Circonstances exceptionnelles : Les voyageurs peuvent résilier le contrat sans payer de frais de résiliation avant le début du forfait en cas de circonstances exceptionnelles (par exemple, s'il existe des problèmes graves de sécurité au lieu de destination).

Garantie financière : Si l'organisateur devient insolvable, les montants versés seront remboursés. La SAS ROUGE BORDEAUX IN FRANCE a souscrit une protection contre l'insolvabilité auprès de : [Nom de votre garant financier + Adresse].